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Perguntas Frequentes

Como sei se a minha reserva foi efectuada correctamente?

Após finalizado o processo de reserva  receberá um e-mail com o estado da reserva (confirmada ou pendente de confirmação)

Caso todos os serviços estejam confirmados, receberá um e-mail de confirmação.

Como posso efectuar uma reclamação?

Lamentamos que tenha tido incidentes durante a sua viagem.

Recomendamos que informe os prestadores de serviços o mais depressa possível. Por vezes, os incidentes podem ser resolvidos no local.

Se não obtiver uma solução, pode fazer-nos chegar a sua queixa ou reclamação sobre os serviços recebidos escrevendo-nos para eurotourcovilha@gmail.com 

Que formas de pagamento são aceites pela EURO TOURS ?

Os cartões de crédito aceites são VISA e MASTERCARD, para além dos cartões de débito.

Em alguns casos também poderá pagar mediante banco online, pelo sistema de pagamento PAYPAL, ou por transferência bancária. 

Quais são os documentos de identificação que devo levar comigo?

Todos os passageiros, incluindo crianças e bebés, devem possuir um documento de identificação com fotografia:
• Cidadania Portuguesa : Bilhete de Identidade válido
• Clientes sem cidadania Portuguesa : Passaporte
As cédulas pessoais, identificações militares ou judiciais, não são válidas para transpor as fronteiras portuguesas.
Todos os documentos deverão estar dentro dos limites de validade indicados.
Certos países exigem que o Passaporte tenha ainda, pelo menos, 06 meses de validade.

Se o meu filho menor  for viajar sem o acompanhamento dos pais, que documentos são necessários?

Com a entrada em vigor do Dec. Lei 83/2000, de 11 de Maio, em 01 de Janeiro de 2001, passou a haver um novo regime de entrada e saída de menores do Território Nacional. Assim, os menores, filhos de pais casados, deverão ser possuidores de autorização de saída, emitida e assinada pelos pais – com assinaturas reconhecidas, no caso de saírem sós ou acompanhados de terceiros.

Há ainda dúvidas ? Nós contacte ! Estamos aqui para lhe ajudar da melhor forma
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